Wheelz Casino Test und Bewertung

Infos zu Wheelz
Lizenz:	MGA Malta
Online seit:	2021
Neukundenbonus:	300€
Freispiele:	100
Wheelz besuchen:	Jetzt spielen

Wheelz ist im Januar 2021 frisch online gegangen. Der Name lässt hellhörig werden, denn das „z“ darin ist eine vermutlich gewollte Assoziation mit Wildz, einem weiteren Angebot der betreibenden Rootz Ltd., die sowohl auf Malta ansässig als auch dort lizenziert ist. Bei Wheelz handelt es sich um das dritte Online Casino des Konzerns, denn auch Caxino gehört zur Rootz Gruppe.

Die Erfahrung des Betreibers macht sich auch bei unseren Tests in vielen Bereichen bemerkbar. So kann sich zum Beispiel das Bonusangebot für neue Kunden sehen lassen: 20 Freispiele gibt es unmittelbar nach der Registrierung geschenkt – eine Einzahlung ist dafür nicht notwendig. Ab 20 Euro besteht zudem die Möglichkeit, einen 100% Bonus bis zu 300 Euro sowie weitere Wheelz Casino Free Spins in Anspruch zu nehmen. Das VIP Programm, Daily Cash Drops und weitere Kampagnen runden das Angebot ab.

Prominenten Beistand erhalten Spieler bei Wheelz durch niemanden Geringeren als David Hasselhoff, der als Markenbotschafter für das Casino fungiert. Nur in Österreich ist die Baywatch und Knight Rider Legende zurzeit nicht in Zusammenhang mit dem Betreiber zu sehen, hier wirbt „the Hoff“ bereits für den in Gumpoldskirchen ansässigen Mitbewerber Admiral.

Auch der Kundendienst schneidet, wie bei der Rootz-Gruppe nicht anders zu erwarten war, sehr solide ab. 24 / 7 stehen Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit für Anliegen zur Verfügung

Rund 30 der mit Wheelz kooperierenden Provider sind deutschen Spielern zugänglich gemacht worden – darunter viele renommierte Marken wie Play `n Go oder auch NetEnt. Angeboten werden mehr als 1.300 Spielautomaten, Live Tische und digitale Klassiker fehlen allerdings komplett im Portfolio.

Wichtig zu wissen: Wheelz hat als MGA Malta Casino die hiesigen Bestimmungen der Übergangsphase umgesetzt. Es gibt das 1 Euro Einsatzlimit sowie eine Einzahlungsbeschränkung in Höhe von 1.000 Euro monatlich.

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🚨 Ab 18+, AGBs beachten, Maximal 1€ Einsatz pro Spin. Gilt auch für das Erreichen der Bonus-Umsatzbestimmungen.

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Zugelassene Zahlungsmittel bei Wheelz Online

Unsere Erfahrungen mit Wheelz: Ausführlicher Testbericht

Für Konkurrenzfähigkeit ist bei Wheelz jedenfalls gesorgt, denn dank Wildz und Caxino hat der Betreiber bereits jede Menge Erfahrung gesammelt und bringt diese bei seinem jüngsten Projekt mit ein. Dennoch gilt es gerade bei brandaktuellen Marken wie Wheelz, sehr genau hinzusehen und bei den vielen positiven Aspekten, haben wir auch noch einigen Stellen gefunden, wo zweifelsfrei noch Verbesserungsbedarf besteht.

Testkategorie	Score	Empfehlung	Mehr Infos
Gewinnquoten	91%	hervorragend	Wheelz Gewinnquoten
Spielangebot	89%	sehr gut	Wheelz Spielangebot
Ein-/Auszahlung	90%	hervorragend	Wheelz Ein-/Auszahlung
Kundenservice	90%	hervorragend	Wheelz Kundenservice
Gaming App	92%	hervorragend	Wheelz App
Neukundenbonus	95%	exzellent	Wheelz Bonus
Sicherheit	91%	hervorragend	Wheelz Sicherheit

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1.) Die Gewinnquoten im Wheelz Casino

Die Auszahlungsraten im Hause Wheelz werden für Kunden transparent auf der Seite angegeben. Daneben fällt auf, dass die Rootz Ltd. mit den üblichen Gewinnquoten der jeweiligen Entwickler arbeitet. Das zeigt auch ein direkter Vergleich mit Konkurrenten wie Leo Vegas oder auch dem Newcomer 20Bet.

Drei der Stichproben waren:

1. Immortal Romance: Mit 96,86% fällt die Auszahlungsrate bei diesem Microgaming Klassiker mehr als großzügig aus – zumal es neben verschiedenen Extras gleich 243 Gewinnwege im Spiel gibt.
2. Reactoonz 2: Play `n Go konnte bereits vor geraumer Zeit mit dem Reactoonz Nachfolger punkten. Ein Grund für die Beliebtheit ist auch hier die RTP, welche mit 96,20% angegeben wird. Zudem fallen die Quoten für verschiedene Kombinationen und Bonusfeatures an sich solide aus.
3. Ramses Book: Das Spiel des Entwicklers Gamomat liegt mit 96,15% RTP knapp hinter den beiden vorgenannten Automaten und ist damit ebenfalls konkurrenzfähig.

Die aufgeführten Beispiele sind nur ein kleiner Auszug aus dem umfangreichen Portfolio und Beispiel dafür, dass Wheelz seinen Kunden gerade im Bereich der Quoten sehr entgegenkommt. Faire Gewinnmöglichkeiten sind schlussendlich immer auch ein Zeichen von Seriosität.

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2.) Das Wheelz Casino Spielangebot

Der Anbieter beschränkt sich in Deutschland allein auf Spielautomaten. Der Kunde kann aus über 1.300 Spielen von knapp einem Dutzend Software Providern wählen, wobei diese in mehrere Rubriken unterteilt sind. Neben Hauptrubriken gibt es eine Sortierung nach Funktionen, wie beispielsweise Sticky Wilds, kaskadierende Symbole oder auch Respins.

Für eine einfache Struktur sorgen die Menüpunkte oben auf der Wheelz Casino Webseite, so dass trotz des stetig wachsenden Portfolios bisher die Übersichtlichkeit sehr gut erhalten bleibt.

Die hier gezeigten Kategorien sind im Hauptcasino vorhanden:

• Beliebte Spiele
• Spielautomaten
• Neue Spiele
• Klassiker
• Hohe Volatilität

Ein Blick auf „Alle Spiele“ macht Sinn, denn dort sind alle Brands alphabetisch aufgeführt und die jeweiligen Automaten übersichtlich gegliedert. Die Rubrik „Klassiker“ ist tatsächlich ein wenig irreführend – zumal das Logo zwei Spielkarten anzeigt. Hier stehen deutschen Kunden keine Tischspiele zur Verfügung, sondern vielmehr geht es um Classic Slots, also Spielautomaten, die beispielsweise nur drei Walzen sowie wenige bis gar keine speziellen Funktionen bieten.

Zur Begründung: In Deutschland gilt auch bei Wheelz das 1 Euro Einsatzlimit. Ebenso dürfen nicht mehr als 1000 Euro monatlich eingezahlt werden.

Der Screenshot zeigt die Wheelz Casino-Seite. Mit dem roten Pfeil haben wir die "Klassiker" hervorgehoben, auf die wir uns im Text beziehen.MehrWeniger

Auch wenn sich der Anbieter damit nur an die Übergangsbestimmungen hält, gibt es in der Kategorie Spielangebot dennoch Punkteabzüge, da auch in Deutschland noch Casinos ohne Limit mit deutlich größerer Auswahl verfügbar sind.

Software Provider im Wheelz Casino

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3.) Einzahlungen und Auszahlungen auf das Wheelz Kundenkonto

Um einzahlen zu können, ist die Einrichtung eines persönlichen Spielerkontos unerlässlich. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, kann der Login erfolgen. Danach genügt ein Klick auf „Einzahlen“ oben links im persönlichen Kundenbereich der Webseite.

Im Wesentlichen setzt das Wheelz Casino auf bewährte Zahlungsmittel – darunter Skrill, Paysafe Konto und Sofortüberweisung. Einzahlungen sind gebührenfrei möglich, die Gutschrift erfolgt auch bei der alternativ gebotenen Online Überweisung in Echtzeit.

Das Konzept des Zahlungsverkehrs lässt sich als typisch bezeichnen, Innovationen wie zum Beispiel Krypto Währungen bei 20 Bet, gibt es hier bislang noch nicht.

WICHTIG: Bereits bei der Einzahlung sollte man bedenken, dass die Auszahlung auch hier mit derselben Methode erfolgen muss und es teilweise zu stark variierende Bearbeitungszeiten abhängig von der gewählten Variante kommen kann.

Limits für die Einzahlung

• 20 Euro Mindesteinzahlung sind die feste Vorgabe im Wheelz Casino. Dieser Betrag reicht zudem aus, um bonusberechtigt zu sein.
• Wheelz hält sich außerdem an die Richtlinien in Deutschland, sodass die Obergrenze bei 1.000 Euro pro Monat liegt. Eine Ausnahme bildet besagtes CashtoCode Konzept, denn mit den Guthabencodes können allenfalls bis zu 400 Euro eingezahlt werden.
• Für das MyPaysafecard Konto gilt ein Limit in Höhe von 150 Euro pro Einzahlung.

Wie zuverlässig führt Wheelz Gewinnauszahlungen durch?

In dem Bereich kann Wheelz punkten. Da ein Non Sticky Bonus gewährt wird, sind Auszahlungen eigener Gelder bereits nach einmaligem Durchspielen möglich. Auszahlungsanträge werden erfahrungsgemäß zuverlässig bearbeitet.

Wer eine vorzeitige Auszahlung plant, der wird direkt über die Tatsache informiert, dass es in dem Fall zur Stornierung des Bonusguthabens kommt. Dieses Wissen erleichtert die Entscheidung. Ist der Umsatz dagegen erreicht, werden Gewinne auf Wunsch auf die Konten und Kreditkarten bzw. E-Wallets ausgezahlt, mit denen zuvor die Einzahlung durchgeführt wurde.

Auszahlungslimits im Wheelz Casino

Der Wheelz Payment Seite lässt sich entnehmen, dass für Auszahlungen ein Mindestbetrag in Höhe von 20 Euro vorausgesetzt wird. Zu Maximalbeträgen gibt es auf eben dieser Seite keine konkreten Informationen. Unsere Erfahrungen haben ergeben, dass Wheelz keine Obergrenzen festgelegt hat.

Zusammenfassend bedeutet dies:

• 20€ Mindestauszahlungsbetrag sind notwendig
• Ein Maximalbetrag pro Monat ist nicht festgelegt
• Limits können abhängig vom Zahlungsanbieter variieren

Dieses Ergebnis hat uns auch der Support auf Rückfrage noch einmal bestätigt.

In den AGBs sind wir bei den Recherchen auf einen weiteres interessantes Detail gestoßen: Laut diesen können ab einer gewissen Auszahlungssumme weitere Prozesse zur Kontoverifizierung durchgeführt werden. Das betrifft Auszahlungsanträge ab € 1.000 bzw. mehrere einzelne Abhebungen, die in Summe mind. 2.000 Euro betragen. Noch strengere Prüfungen können ab dem Grenzwert von € 3.000 Euro vorkommen.

“Als Kunde sollte man nicht gleich verärgert sein, wenn sich eine Auszahlung durch diese zusätzlichen Verifizierungsschritte einmal etwas verzögert. Das bedeutet nämlich nicht, dass der Casinobetreiber Gelder nicht auszahlen will. Stattdessen sollte man sich bewusst sein, dass seriöse Anbieter meist einfach strengere Prüfstandards haben. Das wiederum sichert aber auch den Spieler und dessen Guthaben ab!” Martin Hill – Autor und Casino Experte

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4.) Der Kundenservice bei Wheelz

Im Wheelz Casino wird ein 24/7 Service in deutscher Sprache geboten. Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

• Live Chat: Sprachauswahl vorab möglich
• E-Mail: [email protected]

Die zügige Bearbeitung von Kundenanliegen zeigte sich insbesondere im Wheelz Casino Live Chat. Wenige Augenblicke dauert es, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden.

Es meldet sich nicht "The Hoff" höchstpersönlich ;-), sondern meist steht ein deutschsprachiger Supportmitarbeiter zur Verfügung.MehrWeniger

Durch die Vorauswahl der Sprache meldet sich gleich jemand, der entweder tatsächlich Deutsch spricht, oder aber der mit einem Übersetzer passende Antworten liefert.

Auf die Verwendung dieses Programms wird gleich zu Beginn des Gesprächs hingewiesen. Unsere anfängliche Skepsis hat sich nicht bestätigt: Denn qualitativ ist dieses offensichtlich sehr gut, denn es kommt zu keinen Verständigungsproblemen. Alle Anliegen wurden so rasch gelöst.

Zudem müssen wir den Support im Hause Wheelz für seine Fachkompetenz loben. Mit allen wichtigen Themen rund um Casino, Spiele, Slots, Bonus, Zahlungsverkehr, aber auch den neuen Regularien sind die Mitarbeiter bestens vertraut.

Wer nicht in den direkten Dialog gehen will, kann Fragen optional über die Adresse [email protected] stellen. Man sollte hier allerdings einige Stunden einplanen, denn die Kontaktaufnahme per E-Mail nimmt etwas längere Bearbeitungszeit in Anspruch.

Die verfügbare FAQ Seite ist sehr umfangreich und deckt damit bereits einen großen Teil aller Anliegen ab. Einziger Kritikpunkt ist das Fehlen einer Hotline für nicht VIPs (nur Spieler mit diesem Status steht die Telefonauskunft zusätzlich zur Verfügung), wobei Wheelz mit dem Live Chat sowie dem E-Mail-Support die ausgesparte Kontaktmöglichkeit bestmöglich kompensiert.

Wie man den VIP Status erreichen kann, erfährt man im Wheelz Kundenservice Test. (demnächst verfügbar)

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5.) Die Wheelz Casino App

Mobile Unterhaltung wird auch bei Wheelz geboten. Nahezu alle Spielautomaten sowie verschiedene Slots Features lassen sich somit jederzeit ausprobieren – ganz unabhängig davon, wann und wo sich gerade ein wenig Zeit zum Spielen findet. Die Rootz Ltd. setzt auf eine Wheelz Web App mit HTML5. Somit bleiben einem Downloads komplett erspart. Das Konzept der Seite ist einfach, die Rubriken sind genauso aufgebaut wie am Desktop.

Übersichtliche Struktur der mobilen Webseite

Auffällig ist, dass bei der Wheelz Mobile App für Smartphones und Tablets zunächst alles auf Englisch angezeigt wird. Es genügen jedoch wenige Handgriffe, um die Sprache auf Deutsch umzustellen. Kunden, die bereits einen Account besitzen, können die bekannten Zugangsdaten in der Web App verwenden.

Die Anmeldung als Kunde ist selbstverständlich auch unterwegs durchführbar. Der Anmeldebutton befindet sich gut sichtbar im unteren Bereich der Wheelz Mobile Webseite, das Formular führt Spieler ähnlich schnell wie am Desktop durch den simplen Registrierungsvorgang.

Alle Vorteile einschließlich der gebotenen Kampagnen – darunter das Extra Wheel – sind auch in der mobilen Version verfügbar.

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6.) Neukundenbonus im Wheelz Casino

Frisch registrierte Kunden erhalten zum Einstand 20 Wheelz Freispiele ohne Einzahlung. Wer sich zusätzlich für die qualifizierende Einlage ab 20 Euro entscheidet, erhält weitere 100 Freispiele in 10er Paketen sowie einen 100% Bonus bis maximal 300 Euro.

Im eigenen Bonuskonto wird angezeigt, für welche Slots die gebotenen Free Spins gelten. Die jeweiligen Sets sind 24 Stunden gültig und verfallen, sofern sie ungenutzt bleiben.

Der Wheelz Non Sticky Bonus ist deshalb vorteilhaft, weil die Möglichkeit besteht, sich eigenes Guthaben frühzeitig (nach einmaligem Durchspielen) auszahlen zu lassen. Wer diese Entscheidung trifft, der verzichtet auf das Bonusguthaben, da dieses sofort storniert wird.

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Ebenfalls wichtig: Eine Risikoabsicherung ist bei Spieleinsätzen nicht zulässig. Außerdem müssen alle vorgenannten Bedingungen berücksichtigt werden, da sich Wheelz andernfalls das Recht vorbehält, den Willkommensbonus sowie Freispiele aus dem Kundenkonto zu löschen.

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Weitere Promotion bei Wheelz

Bestandskunden bietet dieses Online Casino ein Potpourri aus verschiedensten außergewöhnlichen Angeboten. Darunter das Extra Wheel, das zufällig auftritt und für satte Belohnungen sorgen kann.

Oder das Wheel of Spinz, welches Freispiele oder Echtgeldboni ausgibt. Letzteres steht im direkten Zusammenhang mit dem VIP Programm.

VIP Kunden können pro Tag maximal ein neues Level erreichen, welches umgehend mit Freispielen, Echtgeld, Bonusguthaben oder dergleichen honoriert wird.

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7.) Sicherheit: wie seriös ist das Wheelz Casino?

Wie eingangs bereits festgestellt, handelt es sich bei Wheelz um das dritte Produkt der Rootz Ltd. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und hat sich mit Wildz sowie Caxino in der Szene bereits einen Namen gemacht. Von der Erfahrung des Konzerns profitieren nun auch diejenigen, die sich für das neue Wheelz Casino entscheiden.

Auch bei Wheelz arbeitet Rootz wie gewohnt äußerst transparent. So werden detailliert Konzerninformationen oder auch die AGBs für den Nutzer leicht zugänglich bereitgestellt.

Das sagt das Web Archiv über wheelz.com:

Die für den Betrieb von Online Casinos notwendige Lizenz erhielt die Rootz Ltd. am 30. April 2019. Der Startschuss für das Wheelz Casino fiel jedoch erst deutlich später, nämlich Anfang 2021. Bis dahin hat die Domain wheelz.com bereits einen langen Weg hinter sich. Erstmals wurde sie laut Archiv im Oktober 1999 registriert.

Damals ging es ums Thema Geld, welches sich Besucher der Seite durchs Surfen verdienen konnten. Inzwischen hat sich bei Wheelz einiges getan. Der Erwerb der Domain durch den heutigen Betreiber könnte kaum passender sein, da eben auch hier wieder das markante „Z“ vorkommt, welches mittlerweile durchaus als eine Art Roter Faden des Betreibers gesehen werden kann.

Weitere Sicherheitsvorkehrungen bei Wheelz

Bereits bei der Übertragung empfindlicher Daten erfolgt eine SSL Verschlüsselung nach aktuellen Standards. Darüber hinaus handelt Wheelz in vielen Bereichen nach den in Deutschland vorgegebenen Übergangsregelungen zum künftig geplanten Lizenzverfahren. Bestimmungen wie Einsatz- und Einzahlungslimits werden eingehalten und damit die höchsten Werte für den Spielerschutz eingehalten.

Ebenso verfügbar sind verschiedene Schutz-Optionen für Spieler, darunter

• Der Panikknopf sperrt Konten für 24 Stunden
• Ein Spielzeitlimit kann individuell festgelegt werden
• Verlustlimits lassen sich im persönlichen Konto einstellen
• 1.000 Euro Einzahlungslimits weiter manuell reduzierbar
• Eigenständiger Selbstausschluss im Falle drohender Spielsucht

Unser Fazit zum Wheelz Casino Test

Das Know-How des Betreibers wirkt sich in ganz vielen Bereichen der neuen Marke Wheelz sehr positiv auf das Produkt aus. Ein kleiner Nachteil ist sicher die Tatsache, dass es Einschränkungen in Bezug auf Einzahlungen und Einsätze gibt und Kunden keine Live Spiele zur Verfügung stehen.

Dafür punktet das junge Wheelz Casino in anderen für Spieler ganz wichtigen Bereichen. Zum Beispiel mit innovativen Spielautomaten. Man setzt hier nicht nur auf arrivierte Brands der Branche, wie NetEnt, BTG oder auch Play `n Go, sondern auch auf interessante Newcomer.

Vor allem das Angebot an Kampagnen und Belohnungen für treue Spieler und Stammkunden sticht deutlich hervor. Glücksräder entscheiden regelmäßig über die Prämien, die nicht nur VIPs der oberen Level erreichen können.

Mit gratis Freispielen vor der ersten Einzahlung besteht bereits ab dem ersten Tag die Chance, von der Anmeldung zu profitieren.

Auch in puncto Service ist Wheelz absolut konkurrenzfähig. Der deutschsprachige und fachlich versierte Support bringt weitere Pluspunkte. Rootz hat also offensichtlich einiges an Erfahrung aus den vorherigen Online Casinos mitgenommen und noch weiter optimiert.

Mit der Verpflichtung von David Hasselhoff wird die Marke obendrein von Anfang an durch ein prominentes Gesicht vertreten. Ob das gefällt oder nicht ist freilich eine subjektive Empfindung, die nicht in unsere Bewertung mit eingeflossen ist. Wir kommen abschließend aber jedenfalls zu dem Ergebnis, dass das Casino durchaus einen Besuch wert ist.

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