Fairness, Seriosität und Sicherheit – diese drei Faktoren wünschen sich Spieler von jedem Online Casino. Wer auf der Suche nach einem geeigneten und verlässlichen Anbieter ist, für den gilt es, sich zunächst auf die Glücksspiellizenz zu fokussieren. Diese ist nämlich ein sehr gutes Instrument, um seriöse Casinos von schwarzen Schafen der Branche zu unterscheiden.
Europaweit gibt es etliche regulierte Märkte, hinter denen offizielle Behörden stehen. Erst wenn die ihren Daumen auf dem Unternehmen haben, kann man sich der Seriosität in den meisten Fällen sicher sein.
Eine Glücksspiellizenz wird Online Casinos, Buchmachern und Anbietern von Lotterien natürlich nicht einfach so erteilt. Strenge Voraussetzungen müssen erfüllt werden, um als Betreiber grünes Licht von der zuständigen Lizenzbehörde zu erhalten.
Für Spieler sind lizenzierte Anbieter der Glücksspielbranche deshalb die erste Wahl, weil man hier eine rechtliche Basis hat, auf der Probleme – beispielsweise mit Gewinnauszahlungen – geklärt werden können.
Im letzten Jahrzehnt erlebte Europa eine wahre Flut an neuen Online Casinos, Wettanbieter und Lotterien. Gerade für den Endkunden ist es somit schwer, gute von schlechten Konzernen zu unterscheiden. Einigen eilt der gute Ruf seit der ersten Stunde voraus. Die große Gemeinsamkeit all dieser Top Anbieter ist dabei tatsächlich das Vorhandensein einer offiziellen Glücksspiellizenz.
Ob auf Malta, in Gibraltar, der Isle of Man oder auch in Schleswig-Holstein: Möchte ein Unternehmen Glücksspiele online anbieten, so kommt es nicht umher, sich um eine entsprechende Lizenz zu bewerben. Die Prüfungskriterien der Behörden sind sehr umfangreich und streng.
Fehlt es an finanziellen Rücklagen oder lässt sich der Betreiber mit kriminellen Machenschaften in Verbindung bringen, wird erst gar keine Lizenz erteilt. Für den Anbieter ist die Lizenzierung ein zusätzliches und unerlässliches Gütesiegel, speziell für Spieler so etwas wie eine Garantie für Sicherheit und Seriosität.
Dass Glücksspiel überhaupt lizenziert wird, das dient natürlich nicht ausschließlich dem Spielerschutz. Auch die jeweiligen Länder profitieren davon, da Lizenznehmer Steuern entrichten müssen.
Inzwischen weiß man, dass eine Glücksspielkonzession nicht zwingend in Schleswig-Holstein ausgestellt sein muss, damit man von einem seriösen Anbieter ausgehen kann. Hierzulande gibt es ohnehin sehr strenge Begrenzungen für Lizenznehmer.
Anders sieht es in weiteren Teilen Europas ein, denn dort wurde die Anzahl der Lizenzen nicht eingeschränkt. Dennoch kommt man als Casinogründer und Wettanbieter natürlich nicht einfach so an eine Erlaubnis.
Wie sich herumgesprochen hat, tut man sich in Deutschland nach wie vor schwer, den Glücksspielmarkt zu legalisieren. EU lizenzierte Anbieter berufen sich auf das Dienstleistungsfreiheitsgesetz. Einzige Ausnahme bildet Schleswig-Holstein.
Das Bundesland hat sich entschlossen, eine begrenzte Zahl an Lizenzgenehmigungen an Casinos und Buchmacher zu vergeben, die in puncto Sicherheit selbst höchsten Ansprüchen gerecht werden.
Die auf Malta ansässige MGA ist eine der größten und erfahrensten Behörden der Branche. Umso weniger verwundert es, dass heute ein Großteil aller Anbieter – vom Casino über Buchmacher bis hin zu Lotterien – durch die MGA Malta überwacht wird. Damit das funktioniert, müssen die Unternehmen ihren Hauptsitz auf Malta betreiben. Zudem sind strenge Vorgaben zu erfüllen. Das gilt speziell für den Spieler- und Jugendschutz.
Wichtig ist beispielsweise das getrennte Aufbewahren von Spielergeldern. Diese müssen auch im Härtefall vor Angriffen geschützt werden. Wer in einem MGA lizenzierten Online Casino spielt, der kann also sicher sein, jederzeit Zugriff aufs eigene Geld zu haben.
Weitere Faktoren sind die SSL-Verschlüsselung, sichere Zahlungsmethoden sowie faire Auszahlungsraten, um nur einige Beispiele zu nennen.
In Großbritannien lieben Menschen das Glücksspiel. Um dieses auch dort ordnungsgemäß, sowie streng zu regulieren, wurde vor vielen Jahren die UK Gambling Commission gegründet. Es gibt diverse Anbieter, die im Besitz einer Lizenz sind und die es damit geschafft haben, die wachsamen Augen der Behörde zu überzeugen.
Allerdings steht nach dem Brexit ein großes Fragezeichen hinter den Lizenzen, die davor als Genehmigung für den gesamten EU-Raum angesehen wurden.
Viele der durch die UKGC lizenzierten Casinos haben daher zusätzlich dazu eine zweite Lizenz inne – meist ausgestellt durch die MGA Malta.
Inseln sind ein beliebter Standort für Online Casinos, Buchmacher und Lotterien. Neben den genannten hat auch die Isle of Man, die sich auf irischer See befindet, eine Glücksspielbehörde ins Leben gerufen.
Bei der Regulierung von Anbietern geht die Behörde sehr gewissenhaft vor. Somit erwartet Spieler nur das Beste – angefangen bei fairen Gewinnchancen, bis hin zu verlässlichen Transaktionen sowie dem Datenschutz nach aktuellen Standards.
Geht es um strikte Lizenzvoraussetzungen, dann steht die Gibraltar Gambling Commission anderen europäischen Glücksspielbehörden eindeutig in nichts nach. Die Region ist Teil des britischen Überseegebiets.
Seit 2005 vergibt die GGC Konzessionen an Casinobetreiber, Buchmacher sowie an Anbieter von Lotterien. Für jeden Teilbereich müssen die Betreiber gesonderte Auflagen erfüllen, die klar definiert sind.
Auch diese Lizenzbehörde, die für alle in Alderney ansässigen Glücksspielunternehmen verantwortlich ist, hat die Messlatte in Sachen Sicherheit, Fairness und Spielerschutz sehr hoch gehängt.
Bei Alderney handelt es sich um einen Bezirk, der unter der britischen Krone agiert.
Wie in so vielen Bereichen braut auch im Bereich Online Gaming jedes Land sein eigenes Süppchen. Es gilt also keine europaweit einheitliche Regelung für Casinos, Buchmacher und Anbieter weiterer Glücksspielarten. Jede der genannten Behörden muss eigene Kriterien festlegen und sorgt dafür, dass diese langfristig von den Lizenznehmern eingehalten werden.
Trotz der Tatsache, dass die meisten Behörden nicht miteinander verbunden sind, – wobei inzwischen durchaus einige kooperieren – hat unser Expertenteam schnell feststellen können, dass es eben doch Gemeinsamkeiten gibt. Alle sechs Lizenzgeber legen unter anderem Wert auf folgende Kriterien:
Der persönliche Background des Bewerbers muss seriös sein
Es braucht ein gewisses Stammkapital, um Kosten und Gewinne zu decken
Den Behörden soll ein umfangreicher und langfristiger Businessplan vorgelegt werden
Spielentwickler müssen selbst lizenziert und damit seriös sein
Der Spielerschutz steht grundsätzlich an erster Stelle
Daten werden nach aktuellen SSL Standards übermittelt
Die gebotenen Zahlungsmethoden sind seriös und sicher
Faire Gewinnquoten sowie Auszahlungsraten liegen vor
Im Detail gehen die Grundvoraussetzungen, die für Lizenzbewerber gelten, doch ein wenig auseinander. Auch können die Lizenzgebühren sehr unterschiedlich ausfallen.
Lizenzgeber
Gebühr*
jährliche Gebühr pro Lizenz
Spielsteuern
Sonstige Gebühren
MGA
100.000€
ab 25.000€ (hängt vom Umsatz ab)
4.660€ pro Monat für die ersten 6. Danach 7.000€ p. M.
ab £2,640 Anmeldegebühr, ab £2,709 Lizenz Verlängerung
Isle of Man
k.A.
£35,000
1,5% pro Jahr
£1,000 Anmeldegebühr, £5,000 Verwaltungsgebühr
Gibraltar Gambling Commission
£100.000
k.A.
k.A.
k.A.
Alderney Gambling Control Commission
k.A.
£17,500 im ersten Jahr, £35,000 ab dem zweiten
k.A.
£10,000 Anmeldegebühr
Schleswig Holstein
k.A.
20% vom Umsatz
k.A.
2.000€ Verwaltungsgebühren
* für Klasse 1 Lizenztypen (Casino, Sportwetten, Bingo, Spielautomaten)
Wie wird ein Lizenzantrag bei den Behörden gestellt?
Das Wichtigste für jeden Bewerber ist der Businessplan. Als Betreiber sollte man also sehr genau darlegen können, welche Spielformen man auf Dauer anbieten will, wie die Kooperation mit Software Partnern aussieht und nicht zuletzt, wie das Ganze auf lange Sicht finanziert werden soll. Nicht nur das Stammkapital als solches ist hierbei wichtig.
Auch müssen Casinos, Buchmacher und Lotterien mit hohen Lizenzgebühren (siehe Tabelle) rechnen. Diese können je nach Behörde variieren, liegen aber grundsätzlich im etwa fünfstelligen Bereich.
Die Behörde ist anschließend damit beschäftigt, den Businessplan unter die Lupe zu nehmen und zu prüfen, ob dieser wirklich plausibel ist. Das alleine ist aber noch kein Freifahrtsschein in die Welt des Glücksspiels. Zuvor jedoch wird der Background des Gründers genau überprüft. Jegliche Arten von kriminellen Verbindungen führen unweigerlich zur Absage. Sollte der Betreiber jedoch eine „weiße Weste“ haben, geht es an die weiteren Schritte.
Das separate Aufbewahren von Kundengeldern ist Grundvoraussetzung, um lizenziert zu werden. In vielen Fällen gehen Betreiber sogar dazu über, das Kapital zusätzlich zu versichern. Sollte es also tatsächlich zu einem Angriff oder aber zur Insolvenz des Casinos kommen, dann ist zumindest sichergestellt, dass man sein Geld zurück buchen kann.
Für zusätzliche Sicherheit sorgen Gütesiegel. Das der eCOGRA hat sich in all den Jahren bewährt, aber auch andere unabhängige Organisationen helfen Betreibern sowie Kunden dabei, noch sicherer zu werden. Das gilt insbesondere für den Datenschutz, denn der sollte neben weiteren genannten Faktoren immer oberste Priorität haben.
Spontan ein Casino eröffnen könnte man zwar, dieses aber ebenso einfach durch die Behörde genehmigen, lassen, das funktioniert nicht. Gründer müssen strenge Richtlinien erfüllen und einen höchst seriösen Lizenzierungsprozess durchlaufen, ehe die entsprechende Genehmigungsstelle eine Lizenz ausstellt.
Dabei ist es für Unternehmer sehr wichtig, langfristig zu denken, denn es bedarf bei einer Neugründung auch im Casino-Business vieler Startinvestitionen und das Sprichwort „ohne Fleiß kein Preis“, trifft mehr als nur zu.
Casinos, die sich dieser Herausforderung stellen, nehmen die Sache wohl ernst und stehen in der Regel auf soliden Beinen. Daraus sollte sich jedem Leser erschließen, warum unser Expertenteam immer wieder auf die Wichtigkeit von bestehenden Lizenzen hinweist.
Die Kosten für Konzessionen zum Betrieb von Online Glücksspiel liegen für gewöhnlich im fünfstelligen Bereich. So wird beispielsweise von der Isle of Man bereits für die Bearbeitung des Lizenzantrags eine Gebühr in Höhe von etwa 5.700 Euro verlangt. Die Lizenz selbst schlägt, wenn sie denn erteilt wird, noch einmal mit bis zu 57.000 Euro zu Buche. Nahezu alle Glücksspielbehörden haben ähnlich hohe Preise, zumal überdies eine weitere jährliche Gebühr zu entrichten ist.
In der Regel wird das Siegel des Lizenzgebers auf der Webseite des Casinos angezeigt – zu finden im unteren Bereich. Man kann nun darauf klicken und wird automatisch zur Behörde weitergeleitet, die alle Lizenznummern transparent aufführt und darüber hinaus zeigt, welche Spielformen überhaupt angeboten werden dürfen. Für Sportwetten, Lotterien und Casino Spiele gelten getrennte Lizenzen. Bleiben Zweifel an der Echtheit, darf man sich selbstverständlich mit den Behörden in Verbindung setzen und dort nachhaken.
Nein, tatsächlich gibt es diverse Lizenzgeber, die auf das Spielangebot in Deutschland überhaupt keinen Einfluss haben. Auch die Frage, wie es nach dem Brexit mit Lizenzen der UK Gambling Commission weitergeht, ist nicht abschließend geklärt. Um weiter ohne Sorgen spielen zu können, sollten Kunden auf Online Casinos mit EU Lizenz – wie die im Test aufgeführten – setzen. Zwar gibt es mit Ausnahme von Schleswig-Holstein kein offizielles Ok von der deutschen Regierung, doch zumindest können sich die Betreiber auf das EU Recht berufen.
4.) Macht eine Konzession Online Glücksspiel sicherer?
Das eindeutig, denn um überhaupt eine Glücksspiellizenz erteilt zu bekommen, müssen Betreiber sehr strenge Kriterien erfüllen. Im Vordergrund stehen der Schutz der Spieler und die Prävention vor einer möglichen Spielsucht. Zudem werden Spiele sowie deren Gewinnquoten streng überwacht. Diese und viele weitere Aspekte, die die Behörden regelmäßig kontrollieren, sorgen dafür, dass Spielen im lizenzierten Casino immer die bessere Wahl ist als sich auf ein Unternehmen ohne Konzession zu stützen.
Lennet Britzius hat den Text Glücksspiellizenz-Behörden verfasst
Als waschechter Bayer weiß ich natürlich am besten, wie man unseriösen Unternehmen die „Lederhosen“ auszieht. Geboren im Memmingen, bin ich heute in allen Online Casinos der Welt unterwegs – wenn auch meist nur virtuell. Meine Spürnase hilft mir dabei, unzuverlässige Anbieter zu erkennen und grobe Mängel aufzudecken. Dieses Talent habe ich zum Beruf gemacht, um Laien vor schwarzen Schafen der Glücksspielbranche zu bewahren.
Meine Leidenschaft gilt den Live Casinos. Was immer Spieler in dem Bereich beschäftigt: Die Antworten erhält man exklusive und frisch recherchiert von mir! Wer mehr über mich und meine Arbeit erfahren wird, der wird auf Linked-In fündig.
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